Técnico de Soporte en Campo (Xalapa, Ver)Department: Service - Field ServiceEmployment Type: Permanent - Full TimeLocation: Mexico/Field basedReporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio)DescriptionEl Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes.
Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientasKey ResponsibilitiesMantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.Trabajo en campo y municipios aledaños.Diagnosticar problemas del Sistema.Realizar reparaciones,
soporte técnico.Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.Skills, Knowledge & ExpertiseExperiencia en Soporte técnico o mantenimiento.Experiencia en campo (básico)Carrera técnica concluida.Disponibilidad de trabajar en campo y alrededores.Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.Job BenefitsSueldo atractivoContratación directa, 100% nominalPago quincenal con HSBCPrestaciones de Ley desde primer díaPrestaciones Superiores a las de la Ley:Vales de Despensa30 días de Aguinaldo50% Prima vacacionalSeguro de VidaUtilidadesCapacitación constante, herramientas de trabajoEPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.
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📌 Técnico De Soporte En Campo (Xalapa, Ver) (Veracruz)
🏢 Glory
📍 Veracruz
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