Posición: Subdirector(a) de Spa para trabajar en Hotel de LujoReferencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQLugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana RooDescripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles.
La posición combina dirección de negocio,excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.Responsabilidades y funciones principales:Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa, alineada a los objetivos generales de la compañía.Impulsar el crecimiento comercial del área: incremento de ingresos, ticket promedio, penetración de huéspedes, upselling y cross-selling.Garantizar la operación diaria del Spa bajo los más altos estándares de servicio, calidad y experiencia del huésped.Liderar, desarrollar y dar seguimiento a equipos operativos amplios y multidisciplinarios.Asegurar el cumplimiento de estándares de hospitalidad y Spa de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).
Analizar indicadores fundamental del negocio (revenue, ticket promedio, penetración, productividad)



para la toma de decisiones.Colaborar de forma transversal con las áreas de Ventas, Marketing y Dirección para el desarrollo del negocio.Experiencia:Aproximadamente 7 años de experiencia en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.Experiencia sólida y comprobable en operación de Spa dentro de hotelería de lujo, resorts o wellness.Experiencia liderando equipos amplios y operaciones de alta complejidad, con resultados comerciales cuantificables.Conocimientos:Estándares de hospitalidad y Spa de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).
Sistemas de gestión de Spa (Book4Time o similares).
Deseable manejo de ERP (SAP u otros sistemas administrativos).
Microsoft Office nivel intermedio-avanzado (Excel, PowerPoint).
Inglés nivel avanzado indispensable.Liderazgo cercano, orientado al desarrollo de equipos y a resultados, sin recurrir a modelos autoritarios.Visión estratégica y comercial del negocio de Spa.Alta compatibilidad con una cultura de servicio y hospitalidad de lujo.Habilidad de comunicación ejecutiva para presentar resultados, estrategias e indicadores ante Dirección.Estudios:Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Relaciones Internacionales, Hospitalidad#J-*****-Ljbffr

📌 Subdirector(A) De Spa - Estrategia Y Operación De Lujo (Yucatán)
🏢 Agudiza Ingeniería
📍 Yucatán