Principales responsabilidades

Soporte Funcional

- Brindar soporte funcional de primer nivel a los usuarios del ERP.
- Resolver dudas relacionadas con la operación de los diferentes módulos del sistema.
- Identificar si las incidencias corresponden a configuración, operación, capacitación o desarrollo.
- Registrar, documentar y dar seguimiento a incidencias hasta su solución.
- Coordinar requerimientos funcionales con el proveedor del ERP (WBSYS).

Administración Funcional del ERP

Administrar funcionalmente los módulos relacionados con:PresupuestosContratosEstimacionesComprasCuentas por PagarProgramación de PagosCuentas por CobrarIngresosEgresosControl de ObraCatálogos MaestrosReportes OperativosAsimismo será responsable de mantener actualizadas las configuraciones funcionales autorizadas y verificar el correcto funcionamiento del sistema.





Mejora Continua

- Participar en reuniones de seguimiento con el proveedor del ERP.
- Ejecutar pruebas funcionales (UAT) de nuevas versiones o mejoras.
- Validar la solución de incidencias antes de su liberación.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos y funcionalidad del sistema.
- Promover el uso adecuado del ERP dentro de la organización.

Capacitación y Calidad de Información

- Capacitar a nuevos usuarios.
- Elaborar y actualizar manuales y guías de usuario.
- Supervisar la correcta captura de información.
- Detectar inconsistencias y apoyar a los usuarios para mantener la integridad de la información.

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📌 Analista Funcional ERP | Finanzas y Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Elitebrain Talent Representation and Career Advisory
📍 Ciudad de México