"Colaborar en el desarrollo y seguimiento de las ventas gestionando la correcta implementación/seguimiento de políticas y procesos establecidos para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa, así como desarrollar al personal de inside sales."
- Experiencia en ventas, Inside Sales, atención comercial o supervisión de equipos.
- Supervisar y dar seguimiento a la actualización y correcta administración de oportunidades en CRM por parte del equipo de Inside Sales.
- Monitorear dashboards e indicadores comerciales, incluyendo llamadas, correos, acuerdos de venta, oportunidades por vencer y actividades del equipo.
- Auditar el CRM para asegurar la actualización correcta de oportunidades, cuentas y actividades.
- Dar seguimiento y cumplimiento a los KPIs individuales y del equipo de Inside Sales.
- Elaborar reportes de información obtenida del CRM que contribuyan a la toma de decisiones y generación de ventas.
- Supervisar la depuración y actualización de bases de datos en CRM.
- Aprobar cotizaciones y órdenes de compra de acuerdo con los procesos establecidos.
- Apoyar en la supervisión y coordinación de las actividades del departamento de Inside Sales.
- Capacitar y desarrollar al personal de Inside Sales Junior y Senior en procesos, herramientas CRM y conocimientos técnicos básicos de las marcas representadas.
- Implementar y dar seguimiento a procesos, instructivos y políticas en conjunto con la coordinación del área.
- Estandarizar y promover buenas prácticas dentro del departamento de Inside Sales.
- Cubrir territorios ante ausencias por vacaciones, incapacidades o vacantes.
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos de comunicación y seguimiento comercial.
- Participar activamente en capacitaciones, reuniones y proyectos de mejora continua.
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores.
- 20 días de aguinaldo.
- 13% de fondo de ahorro (a partir de los 6 meses).
- Seguro de vida (a partir de los 3 meses).
- Seguro de gastos médicos menores (a partir de los 6 meses).
- Equipo de cómputo y herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
- Sobresaliente ambiente de trabajo y colaboración.
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