PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:Concierge.Objetivo:Brindar servicio, ejecutar y auditar los beneficios de los socios conforme a contrato, previo y durante su estadía.Funciones:• Asistir la estadía del Socio durante todas sus vacaciones.
• Coordinar con los diferentes departamentos los beneficios que tiene el Socio.
• Superar la expectativa de la experiencia del Socio.
• Auditar el uso y disfrute de los incentivos adquiridos por el Socio según su contrato para garantizar su experiencia.
• Realizar los preparativos previos a la llegada del Socio.
• Procurar la productividad en la gestión de los recursos humanos, financieros y materiales del área.
• Generar sinergias necesarias con otras áreas para el cumplimiento de los objetivos.
• Procurar la satisfacción del cliente interno y externo de acuerdo con los parámetros• establecidos por Legendary Vacation Club.Requisitos:Licenciatura en Gestión Hotelera, Hostelería,



Administración de Empresas Turísticas.Inglés avanzado (90%)Experiencia laboral:1 año en el puesto, servicio al cliente o similarCompetencias Técnicas:Operación hoteleraEstándares de calidad en el servicio AAATrato de huéspedes VIPPaquetería OfficeSistema OPERACompetencias:Sinergia y trabajo colaborativoOrientación a la acción y resultadosAdaptabilidad y flexibilidadOrientación al servicioComunicación efectivaOfrecemos:• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)• Plan de carrera.En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

📌 Concierge (Xico)
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