Te estamos buscando1 año de experiencia en logística de última millaAtención a clientesGestión de seguimiento de entregas, manejo de guías y plataformas de ratreo.Conocimiento de sistemas ERP y WMS.Excel básicoEtiqueta telefónicaIdentificar y resolver proactivamente las incidencias en transitoDar seguimiento contante a los reportes generados hasta su resoluciónMonitoreo de devoluciones confirmadas para que se gestione el cierre correcto con logística inversaMonitoreo de devoluciones en tránsito para agilizar el retorno correctoFortalecer la relación con las mensajerías, actuando como primer canal de comunicación para la resolución de incidencias.Contestar el 95 % de las llamadas antes de los 20 segundos.No contar con abandono de llamadas mayor al 2 %Dar respuesta máxima en 2 horas hábiles a cualquier solicitud (cliente interno / externo)Dar seguimiento a las aclaraciones para dar resolución máxima en 72 horas hábilesTe ofrecemos:Sueldo base mensual de $8,364 neto.Bono mensual $600 netoPrestaciones de LeyCaja de ahorroPlan de crecimientoTarjeta de membresías
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📌 Ejecutivo Atc (Tultitlán de Mariano Escobedo)
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📍 Tultitlán de Mariano Escobedo