EZ Travel, la empresa líder en servicios de viaje en el noroeste de México está buscando un Gerente de Operaciones - Duty Manager**.
****Posición de tiempo completo en Hermosillo, México.
**EZ Travel es una empresa dedicada a construir las mejores experiências de viaje para sus clientes desde ****.
Especialistas en viajes a la medida, turismo receptivo, viajes corporativos y grupos.Nuestra misión es ser una organización que cuente con la mejor gente, y que, a través del desarrollo de sus colaboradores, proveedores y comunidad, y de manera rentable y consistente, sobrepase las expectativas de sus clientes día con día.PresencialTiempo completo**Prestaciones y beneficios extra**:- Prestaciones de acuerdo con la ley- Esquema de bonos de compensación variable- Plan de carrera y crecimiento- Capacitación pagada**Requisitos del puesto**:- Licenciatura terminada en Turismo, Administración, Negocios o afín.
- Inglés avanzado.
(indispensable)- Imagen personal impecable.
- Seguridad en sí mismo.
- Líder, solucionador de problemas.
- Facilidad para relacionarse.
- Persuasivo y organizado.
- Activo- Analítico procesal.
- Enfocado al cumplimiento de metas.
- Amante de los viajes.
- Facilidad para relacionarse.
- Ortografía impecable.
- Auto dirigido, ordenado,



disciplinado y comprometido- Capacidad para trabajar en equipo**Responsabilidades del puesto**:- Asegurar la conversión a venta de todas las solicitudes de servicio al cliente, cumpliendo con los tiempos de respuesta, estándares de calidad y nível de servicio establecidos por la empresa, implementando las acciones necesarias para generar el máximo ingreso posible en cada transacción con eficiencia.
- Supervisa la operación y el apego a procedimientos establecidos.
- Cumple con el reglamento interior de trabajo y con todos los procedimientos que involucren directamente su puesto.
- Propone y diseña acciones preventivas y correctivas que faciliten el logro del objetivo general del área cada vez que se detecten deficiencias en los procesos.
- Participa activa y puntualmente en las reuniones de trabajo y capacitaciones a las que sea convocado.
- Cumple y colabora entusiasta, oportuna y eficientemente con las solicitudes de servicio al cliente interno que le sean requeridas.
- Retroalimenta a colaboradores cuando no recibe el nível de servicio señalado por la empresa, a través de los medios establecidos- Detecta áreas de oportunidad para su mejora continua.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $23,****** al mesBeneficios:- Programa de referidos- Teléfono de la empresaPago complementario:- Bono de productividadEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Oficina: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones En Turno - Duty Manager (Hermosillo)
🏢 EZ Travel
📍 Hermosillo