La mejor empresa de neumáticos de la región te invita a sumar tu talento y crecer con nosotros, integrándote como:**AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE**- **OBJETIVO DEL PUESTO**:_ Brindar una personalizada y excelente atención al cliente con la mayor amabilidad, información clara y oportuna de acuerdo con las necesidades de este, asegurando dar información siempre veraz.Así mismo es responsable de participar aportando ideas para el logro de las metas establecidas.
- **FORMACIÓN ACADEMICA**_**: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, o carrera a fin en atención al cliente.
- **EXPERIENCIA**:_ 2 a 3 Años- **IDIOMAS**:_ Inglés intermedio- **EDAD**:_25 a 40 años- **CONOCIMIENTOS O HABILIDADES**_**:- Conocimiento de software de gestión de relaciones con clientes CRM o ERP (Intelisis, SAE, SAP, Netsuite o similares).
y herramientas de atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto y resolver problemas de manera eficiente.
- Orientación al cliente y capacidad para brindar una atención personalizada.
- Facturación 4.0- Manejo de paquetería Office avanzada / Certificados.
- Excelente actitud de servicio- Paciente- Tolerante- Negociación.
- Organizado.
- Proactivo.
- Buena ortografía y redacción.
- Disponibilidad de horario.
- Dinámico.
- Creativo.
- Curioso.
- Analítico.
- Pensamiento crítico.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Conocimiento de los principales actores en la industria de neumáticos y sus tendencias en México.
(Deseable)- Conocimiento profundo de los productos de neumáticos, sus aplicaciones y características técnicas.




(Deseable)- **VALORES**_- Honesto- Compromiso- Responsable- Pasión por servir- Trabajo en equipo- Lealtad- Respeto- **FUNCIONES PRINCIPALES**:_- Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de manera efectiva y eficiente.
- Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa.
- Realizar tareas administrativas, como registro de datos, gestión de documentos y seguimiento de pedidos.
- Realizar labor de venta- Atender los teléfonos de la empresa de manera amable y cordial de acuerdo con el protocolo de servicio.
- Proporcionar la información de cotización que el cliente requiera para efectuar su compra.
- Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones- Elaborar Ordenes de Venta y Facturación- Solicitar aprobación de la ODV al ejecutivo de Crédito y Cobranza.
- Solicitar notas de crédito, cancelaciones, devoluciones debidamente justificadas para su ejecución y corrección.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
- Desarrollar y promover un ambiente servicial para todos los clientes.
- Informar sobre las consultas de los clientes.
- Cumplir con los objetivos de venta- SUELDO:_ $10,000 pesos libres de impuestos al mes, más incentivos- HORARIOS: De Lunes a Viernes de _8:30 a.m. - 18:00 p.m. y Sábados de 09:0 a.m. - 14:30 p.m.PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORESTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato fijo- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo En De Atención Y Servicio Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 SERVICIO AUTOMOTRIZ SA DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza