GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como LIDER DE WFM**ZONA A LABORAR CEDIS GEPP TLALNEPANTLA****OBJETIVO**Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.
**ESCOLARIDAD**Licenciatura en matemáticas, actuaría, economía, administración o ingeniería a fin concluidas.
**EXPERIENCIA**- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo, manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.También es fundamental el dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
**ACTIVIDADES**- Supervisar el desempeño del centro de contacto y garantizar el cumplimiento de KPIs y SLAs.




- Implementar mejoras operativas basadas en análisis de datos y tendencias del mercado.
- Desarrollar y capacitar equipos de trabajo para maximizar eficiencia y satisfacción del cliente.
- Coordinar la integración de nuevas tecnologías y herramientas de automatización.
- Analizar oportunidades de productividad a través de la lectura de indicadores de gestión operativa- Desarrollar a su equipo de trabajo con las mejores competencias de comunicación.
**OFRECEMOS**- Prestaciones de ley y superiores- Sueldo mensual de $38,******* días de aguinaldo- 40% prima vacacional- Caja y fondo de ahorro- Protegido de vida- Vales de despensa- Descuentos en productos de la marca- Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pmSi se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su CV por este medio o bien enviarlo al 55'79'29'83'95' (no llamadas) indicando la vacante a la que se postula.

📌 Líder De Wfm (Pepsi) (Xico)
🏢 GEPP
📍 Xico