**Auxiliar administrativo para E-commerce****Objetivo del Puesto**:Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas de E-commerce, asegurando el correcto procesamiento de pedidos, coordinación logística con paqueterías y almacén, así como el seguimiento postventa al cliente, contribuyendo al cumplimiento de tiempos de entrega y la experiência de compra en línea.
**Funciones Principales**:- Captura y validación de pedidos generados por el canal de E-commerce.
- Coordinación con almacén para preparar y liberar pedidos en tiempo.
- Gestión de envíos con paqueterías (programación de recolecciones, generación de guías, rastreo de entregas).
- Apoyo en la facturación de pedidos y control de documentación.
- Seguimiento a entregas y resolución de incidencias logísticas (daños, extravíos, retrasos).




- Atención a clientes en línea para temas relacionados con el estatus de su pedido.
- Apoyo en devoluciones, cambios y reclamos según políticas de la empresa.
**Requisitos del Puesto**:**Escolaridad**:Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Logística, Comercio, o afín.
**Experiência**:- 6 meses a 1año en puestos administrativos o de soporte operativo, preferentemente en E-commerce, ventas en línea o logística.
**Conocimientos técnicos**:- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento básico de paqueterías y procesos logísticos.
**Ventajas GERSA**:- Sueldo mensual bruto $9,700.- Pago semanal.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa $1,367 mensuales.
- Fondo de ahorro 5%- Contrato directo con GERSA.

📌 Auxiliar Administrativo/A En Ecommerce (Xico)
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