**Vacante para la empresa QUALITAS en Metepec -Metepec, Estado de México**:¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en confiable automotriz?
¡Buscamos Talento!
Ejecutivo(a) de SeguimientoQuálitas aseguramos Autos, Cuidamos PersonasPropósito principal- Dar servicio a cada asegurado para su atención en servicios de asistencia vial, validando con los proveedores, su tiempo de arribo; resolviendo dudas y dar seguimiento de su servicio a cada asegurado, así como informar respecto a la recepción de llamadas por parte de para los cambios en costo o agregar conceptos.
**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Conocimientos en asistencia vial- Experiência en Call Center- Disponibilidad para rolar turnos y laborar de fines de semana- Buro de Credito Sano**Responsabilidades**:- Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, confirmando el tiempo brindado inicialmente o si existe alguna incidencia, la reasignación y notificación nuevamente al cliente; con el propósito de informar a cada asegurado los detalles de su seguimiento.Atender llamadas entrantes de cada asegurado, orientándolos en los procesos de traslados y resolviendo dudas- Atender llamadas entrantes de cada asegurado,



orientándolos en el proceso de traslado y resolviendo todas las dudas que llegaran a presentarse; para dar servicio y cumplir con una conexión telefónica del 95% durante su jornada laboral.
- Confirmar con el proveedor el servicio y si fue entregado en el destino proporcionado por cada asegurado, validando horarios de arribo y termino; con la finalidad de mantener la calidad de servicio y resolución del siniestro.
- Informar de toda irregularidad a la Supervisión de Asistencia Vial Quálitas respecto a la autorización de costo o posible queja; con la finalidad de que el supervisor o coordinador en turno pues atenderlo o escalarlo, según corresponda.Ofrecemos- + Sueldo bruto $14,000 + Bono $**** a partir del 4to mes+ Prestaciones de Ley y superiores (Vacaciones 12 días,30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)+ 100% nomina+ Contratación directa con la empresa+ Atención psicológica para colaboradores+ Plan de carreraHorario: Lunes a domingo Rolado (2 días de descanso entre semana) 7:00 a 16:00 y de 13:00 a 22:00Zona de trabajo: Metepec**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- disponibilidad de tiempo- SIN ADEUDO EN BURO

📌 Ejecutivo De Seguimiento (Metepec)
🏢 Qualitas
📍 Metepec