Analista De Work Force En Call Center (Xico)

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02 sep
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Eficasia
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Xico

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Eficasia

Xico

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reductores)- Capacidad para generar reportes e indicadores basados en **KPIs clave**:- Habilidad para identificar **tendencias y oportunidades de mejora** operativa- Experiência en **pronóstico de volumen** (llamadas, chats, correos, etc.)**️**Responsabilidades clave**:- Desarrollo, actualización y mejora de bases de datos- Elaboración de reportes gerenciales e informes analíticos- Análisis de datos y marcado para operaciones de Call Center- Manejo y seguimiento de métricas críticas de operación- Aporte de propuestas para optimizar la eficiencia del equipo y la experiência del cliente**Ubicación: Barranca del Muerto, Col.Guadalupe, Álvaro Obregón.CDMX**:¿Te interesa?
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