**Ejecutivo de Call Center - Plataforma de Trading****Objetivo del Puesto**:Proporcionar soporte, asistencia técnica y **labor de venta**a los usuarios de la plataforma de trading, resolver problemas y consultas relacionadas con la plataforma, y promover la experiência del usuario.
**Responsabilidades**:- Realizar llamadas y mensajes de usuarios de la plataforma de trading.
- Resolver problemas técnicos y consultas relacionadas con la plataforma de trading.
- Proporcionar instrucciones y orientación sobre el uso de la plataforma.
- Labor de convencimiento y venta de los usuarios registrados en la plataforma**Asistencia al Cliente**:- Proporcionar información sobre la plataforma de trading y sus características.
- Ayudar a los usuarios a navegar por la plataforma y realizar operaciones.
- Resolver problemas y consultas relacionadas con la cuenta del usuario.
**Promoción de la Experiência del Usuario**:- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del usuario y reportarlas al equipo de desarrollo.
- Proporcionar retroalimentación sobre la plataforma y sugerencias de mejora.
**Requisitos**:- Experiência en call center ventas y atención a clientes en la industria financiera o de trading.
(indispensable)- Conocimiento en Forex, CDFS, Criptomonedas.
- Destacado comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
**Competencias**- Orientación al cliente- Habilidades de comunicación efectiva- Resolución de problemas y toma de decisiones- Trabajo en equipo y colaboración**Horario**Lunes a viernes 9:00 a 3:00pm y 3:00 a 9:00omPrestaciones de ley - vales de despensaBono mensual