**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Ejecutivo AtcUbicación: Miguel Hidalgo**Responsabilidades**:- Gestionar y mejorar la experiência del cliente a través de atención personalizada.
- Resolver dudas, quejas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y competente.
- Coordinar con otros departamentos para agilizar soluciones y mejorar procesos.
- Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio.
- Analizar métricas de satisfacción y proponer mejoras.
- Capacitar al equipo de atención al cliente**Requisitos**:- Experiência mínima de 5 años en atención al cliente o áreas afines.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de resolución de problemas y manejo de conflictos.
- Conocimientos en herramientas de CRM o sistemas de gestión de clientes.
**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Plásticos