Grupo Charly, empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacionalTenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.Actualmente contamos con 200 tiendas a nível nacional y grandes proyectos internacionales.Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL.Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, dinámico y orientado a resultados.Actualmente estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Contact Center Bilingue, esta posición trabaja de forma presencial en la ciudad de León, Guanajuato.Buscamos talento que sea creativo, vibrante y orientado a resultados.Principales Funciones, no limitativas:1.Atención y seguimiento de casos recibidos por los diferentes canales de comunicación2.Documentación adecuada indispensable de cada caso sobre la plataforma3.Diagnostico, escalación (de así aplicar) y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes4.
Brindar asistencia de seguimiento postventa (reembolsos, solicitudes de cambios, seguimientos de pedido),**Requisitos**:Escolaridad: Preparatoria en adelante/ Lic trunca/ LicenciaturaExperiência en puestos similares: 1 de experiência en contact center.Conocimientos:



Atención al cliente, Inglés conversacional, Excel ( Básico)Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.Los beneficios de trabajar con nosotros incluyen:- Pago semanal- Prestaciones de ley y adicionales a los de la ley- Fondo de Ahorro- Caja de ahorro (a elección del colaborador)- Descuentos especiales para empleado en productos de la marca- Estabilidad laboral- Servicio médico- Convenios empresariales- Obsequio de cumpleaños- Subsídio de comedor- Servicio dental (costos preferenciales)- Apoyo de gastos funerarios (a elección del colaborador)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,****** - $13,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Servicio de comedor- Servicio de comedor con descuentoTipo de jornada:- Incluye fines de semanaPregunta(s) de postulación:- ¿Cómo calificas tu nível de inglés en expresión oral y escrita?
(Se utilizará el idioma diariamente, se hará entrevista y exámen de inglés).
- ¿Cuentás con experiência en contact center ( Centro de llamadas de atención a clientes)?
- ¿Cuál es tu expectativa económica?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Contact Center Bilingue (León)
🏢 Grupo Charly & Skechers
📍 León