**Vacante para la empresa SEARS / CLAROSHOP en Nuevo Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Vacante: Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente / Mesa de Control - Operaciones de Envíos****Ubicación**: Polanco, CDMX**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.**Modalidad**: Presencial | Tiempo completoEstamos buscando a un(a) **Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente** con enfoque en **operaciones e incidencias de envíos**, actitud resolutiva y habilidades de comunicación excepcionales.
**¿Qué harás?
**- Atender y dar seguimiento a clientes con incidencias.
- Coordinar casos con empresas de paquetería.
- Redactar correos claros y profesionales.
- Documentar y registrar cada caso en sistema.
- Resolver situaciones en tiempo real junto al equipo de operaciones.
**Lo que buscamos**:- Excelente redacción y trato amable.
- Experiência en atención al cliente (idóneo en logística o paquetería).




- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.
- Proactividad, organización y enfoque en resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales.
**Lo que ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley y superiores- Estabilidad y oportunidades de crecimiento- Capacitación constante- Ambiente dinámico y colaborativo¿Te interesa?
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**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- Comunicación- Trabajo en equipo- Proactivo- Responsabilidad- Escucha activa

📌 Ejecutivo De Soporte Al Cliente (Xico)
🏢 SEARS / CLAROSHOP
📍 Xico