En **IBSolutions GROUP**, somos un grupo empresarial con más de 13 años de experiência en áreas contable, fiscal, legal y financiera.Nos apasiona ayudar a que los negocios sean mejores, y ahora te invitamos a formar parte de nuestro equipo para seguir creciendo juntos.
**Soporte TI****Perfil**:- licenciatura o carrera técnica en informática, mantenimiento de computadoras, ingeniería en sistemas o afines.
- Experiência de mínima de 2 años en soporte de TI**CONOCIMIENTOS**:- Soporte de Equipo de cómputo PC y equipos celulares, administración de servidores (físico y nube), mantenimientos preventivos y correctivos.
- Soporte de software.
- Excel intermedio.
- ERP.
- Escritorio remoto.
**FUNCIONES**:- Atención emergente TI (Tickets).
- Gestionar solicitudes (tickets) de soporte de equipos y de software desde la solicitud, la atención y hasta el cierre, software a distancia, equipos en físico.KPI propuesto: tiempo de atención, satisfacción.




- Gestionar licencias de software para uso de la empresa: accesos, renovaciones, instalaciones, desinstalaciones, consolas de administración, solicitudes de ampliación/incrementos de licencias.
- KPI propuesto: cobertura de software.
- Gestionar inventario de equipos de cómputo y celulares: asignaciones por altas y bajas de personal; registro de equipos en resguardo, y solicitudes de adquisición de equipos nuevos en coordinación con Desarrollo Organizacional.
- Disponibilidad de jornada completa.
**COMPETENCIAS**:- Trabajo en equipo- Comunicación asertiva y efectiva- Organización- Gestión de tiempo- Buen manejo de información confidencial- Adaptabilidad al cambioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $12,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti (Naucalpan de Juárez)
🏢 IBSolutions Group
📍 Naucalpan de Juárez