Community Manager con enfoque en Performance y ConversiónEspecialista en Social Media & Generación de LeadsUbicación: Sucursal PET & Buddy, Narvarte, CDMXModalidad: PresencialHorario laboral: L-V 9 am a 6 pmSábados: 10 am a 2 pm⸻Objetivo del puestoGestionar y ejecutar la estrategia de redes sociales y campañas digitales con el objetivo de posicionar la marca, generar leads calificados, aumentar el tráfico a la sucursal, promover servicios y productos, e impulsar la conversión de prospectos a clientes reales mediante un seguimiento eficaz.Funciones y responsabilidades1.
Planeación y campañas publicitarias- Diseñar, configurar y administrar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads.
- Definir y ajustar segmentaciones efectivas por zona geográfica, intereses, comportamiento y perfiles afines a los servicios de PET & Buddy.
- Calendarizar campañas mensuales con objetivos claros (leads, asistencia a eventos, promociones, etc.).
- Gestionar presupuestos diarios y mensuales para campañas, buscando el mayor retorno posible (ROAS).
- Proponer, testear y ajustar creatividades en conjunto con el equipo de diseño.2.
Generación de leads y conversión- Diseñar embudos digitales de atracción y conversión desde redes sociales hasta cita agendada.
- Vincular leads generados en campañas directamente con la operación de la sucursal (agenda de grooming, veterinaria, tienda).
- Dar seguimiento a las métricas de conversión de prospectos: visualización, click, contacto, cita y venta.
- Reportar de forma semanal el rendimiento de las campañas, leads generados y tasa de conversión.3.
Interacción y community management- Gestionar la interacción diaria con usuarios en redes sociales con tiempos de respuesta menores a 1 hora en horarios operativos.
- Atender mensajes, comentarios,



dudas y solicitudes de manera profesional, empática y alineada a la voz de la marca.
- Escalar a áreas correspondientes las solicitudes que impliquen agendamiento o atención especializada.4.
Gestión de contenido y comunicación- Redactar copys atractivos, alineados al tono de PET & Buddy, para publicaciones, anuncios y mensajes.
- Apoyar en la construcción de la parrilla de contenidos en conjunto con el equipo de diseño y MKT.
- Detectar tendencias, festividades o contenidos virales aprovechables para la marca.5.
Análisis de datos y CRM- Dar seguimiento en Odoo (o CRM implementado) al comportamiento de los leads generados por campañas.
- Medir el avance y la evolución del lead en el funnel comercial.
- Proponer mejoras constantes para elevar la calidad de los leads y la eficiencia de conversión.Perfil deseadoFormación:- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Diseño Digital o afín.
- Cursos o certificaciones en Meta Ads, Google Ads, Copywriting o CRM (preferente).
Experiência:- Mínimo 2 años manejando campañas en Meta y Google Ads.
- Conocimiento en CRM (idealmente Odoo) y seguimiento de leads.
- Experiência comprobable en atención a clientes por redes sociales.
- Familiaridad con métricas de pauta, conversión y performance digital.Habilidades:- Creatividad para generar contenido atractivo.
- Capacidad de análisis para interpretar métricas y proponer acciones.
- Rapidez de respuesta, enfoque comercial, destacado redacción.
- Proactividad, empatía y orientación a resultados.Sueldo de 12,000 brutos, IMSSTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 04/08/2025

📌 Comunity Manager O Social Media (Xico)
🏢 Pet and Buddy
📍 Xico