**Como Supervisor/a de Calidad De Villas usted será responsable de**:Garantizar la óptima gestión de los servicios de limpieza de residencias y villas.Implica una amplia gama de tareas que impactan directamente en la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.Sus funciones principales consisten en supervisar al personal a su cargo, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos y optimizar los recursos disponibles.
- Establecer y mantener altos estándares de limpieza, asegurando que todas las áreas cumplan con los protocolos establecidos.Esto implica realizar inspecciones regulares, identificar áreas de mejora y tomar acciones correctivas de manera oportuna.
- Gestionar el inventario de productos y suministros de limpieza, asegurando de que haya suficientes materiales disponibles y realizando pedidos cuando sea necesario.
- Crear un ambiente de trabajo participativo y motivador, donde el personal se sienta valorado y comprometido con los objetivos del departamento.
- Capacitar al personal de limpieza, asegurando de que posean las habilidades y conocimientos necesarios para realizar sus tareas de manera eficiente y eficaz.
- Asignar las habitaciones y áreas de cada colaborador.
- Estar al pendiente de cualquier solicitud por parte de los huéspedes como cunas, periqueras, o cualquier otro elemento que necesiten, y asegurar de cumplir los requerimientos.
- Supervisar que las camaristas estén en su área de trabajo, asegurando que sigan los estándares de limpieza.
- Checar los reportes de las camaristas y verificar la ocupación en las torres a cargo.
- Inspeccionar que las residencias y villas ocupadas tengan la dotación de suministros necesarios.
- Asegurar que las bodegas de roperías estén debidamente surtidas y limpias.




- Estar al pendiente de las salidas del día con el fin de detectar deterioros en el mobiliario o faltantes de equipo.
- Revisar el número de personas en cada residencia/villa, posteriormente reportarlo al coordinador de calidad en residencias.
- Supervisar las residencias y villas pendientes de aseo por solicitud del huésped o socio.
- Proporcionar material y equipo de trabajo a las camaristas y asistentes de limpieza a su cargo.
- Elaborar un reporte diario con el total de personas que trabajaron en el día.
- Llevar un control de asistencias del personal del departamento.
- Archivar los diferentes documentos que circulan en el departamento de calidad en residencias.
- Elaborar pases de salida con el fin de tener un comprobante y llevar un control de los artículos que salen de la propiedad.
- Adoptar como propia la misión, visión de la compañía, asegurando una experiência vacacional y extraordinaria para huéspedes y socios.
**¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con nosotros?
**Somos responsables de vivir juntos nuestra misión "Al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos".
- Hospitalidad- Integridad- Liderazgo- Trabajo en equipo- Responsabilidad- Ahora**Para desempeñar esta función con éxito,



debe poseer las siguientes cualificaciones y experiência mínimas**:- Formación técnica.
- Certificados de estudios nível bachillerato- 2 años de experiência en industria hotelera.
- 2 años de experiência en el puesto**En este puesto sería ventajoso que demostrara las siguientes capacidades y distinciones**:- Dominio de herramientas informáticas para la gestión de tareas, control de inventario, y generación de reportes.
- Conocer los métodos y procedimientos de limpieza adecuados para diferentes superficies y tipos de espacios.
- Comprender las propiedades y aplicaciones de los diversos productos químicos, así como las prácticas de uso seguro y responsable.
- Conocer las regulaciones y estándares de salud y seguridad en el trabajo.
- Conocimiento sobre el manejo y mantenimiento de equipos de limpieza, así como su correcta utilización.Cuando te unes a Hilton Grand Vacations, te unes a un grupo de Miembros del Equipo dedicados a ayudar a Propietarios y Huéspedes de todo el mundo a hacer que cada una de sus vacaciones sea memorable.Hilton Grand Vacations es una empresa líder en propiedad vacacional que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros huéspedes.Ofrecemos igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa.No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades dispongan de los ajustes razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del trabajo y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo.Póngase en contacto con nosotros para solicitar adaptaciones.

📌 Supervisor/A De Calidad De Villas (Guerrero)
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 Guerrero