¡Se parte de nuestro equipo y únete a Banco Invex!Vacante: Supervisor de Call Center Banco Área de CobranzaUbicación: Forum NaucalpanSalario: $15,500 mensualesPrestaciones de ley: Desde el primer díaPrestaciones superiores: Vales de despensa y Vales de comedor a partir del tercer mesHorario: Vespertino 2:00 pm a 9:00 pm· Objetivo del puestoSupervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a procesos internos, mediante el seguimiento constante de indicadores y desarrollo del personal.· Funciones principalesSupervisar y dar seguimiento diario al desempeño del equipo de cobranza.Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación (KPIs).Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.Implementar estrategias para mejorar la efectividad de cobranza.Elaborar reportes de resultados y presentarlos a la gerencia.Gestionar incidencias operativas y administrativas del equipo.Capacitar y desarrollar a los ejecutivos para mejorar su desempeño.Asegurar el cumplimiento de políticas y normativas aplicables.· RequisitosExperiencia mínima de 1 a 2 años como Supervisor en Call Center campañas Cobranza (preferentemente en productos Bancarios).Manejo de equipos de trabajo (mínimo ***** personas).Conocimiento de métricas de call center (contactabilidad, promesas de pago, recuperación, etc.).Manejo de Excel intermedio.Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.Enfoque a resultados y trabajo bajo presión.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaPalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

? Supervisor Operativo Cobranza / Call Center Grupo TVM Banco Invex / $15,500 + Bono + PL y PSL (Ecatepec de Morelos)
? INVEX
? Ecatepec de Morelos

📌 Supervisor Operativo Cobranza / Call Center Grupo Tvm Banco Invex / $15, + Bono + Pl Y Psl (Ecatepec De Morelos)
🏢 Reconocida empresa
📍 Ecatepec de Morelos