Psicólogo(a) de Telemedicina
Ubicación: Corporativo Antara, Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Objetivo del puesto
Brindar atención psicológica a distancia y servicios de orientación a usuarios mediante canales telefónicos y plataformas tecnológicas, asegurando una atención oportuna, empática y de calidad, contribuyendo al bienestar integral de los asegurados.
Requisitos
✅ Licenciatura en Psicología (título y cédula deseable).
✅ Experiencia mínima de 1 año en:
Atención psicológica.
Telemedicina.
Asistenciadoras o centros de atención remota.
✅ Conocimientos en:
Expediente clínico.
Manejo básico de Microsoft Office.
Manejo de equipo de cómputo.
✅ Deseable:
Diplomado en Salud Ocupacional.
✅ Inglés: No requerido.
Competencias
Comunicación efectiva.
Empatía.
Proactividad.
Manejo del estrés.
Trabajo en equipo.
Priorización de servicios y casos.
Actividades principales
Brindar atención psicológica y orientación a distancia mediante teléfono y herramientas tecnológicas.
Dar seguimiento a pacientes y usuarios.




Resolver dudas y proporcionar asesoramiento oportuno.
Coordinar servicios asistenciales cuando aplique.
Mantener capacitación continua para garantizar una atención de calidad.
Contribuir a la optimización y contención de costos a través de una adecuada orientación desde cabina.
Indicadores de desempeño
Atención de llamadas y videollamadas superior al 95%.
Cumplimiento de SLA de 20 segundos en la atención de llamadas.
NPS superior a 8 en las encuestas de satisfacción de los usuarios.
Principales retos
Manejo y priorización de casos.
Trabajo participativo con diferentes áreas.
Comunicación asertiva.
Contención y orientación psicológica desde cabina.
Acerca de Bupa México / Vitamédica
Forma parte de una empresa líder en el sector salud, comprometida con el bienestar de sus clientes y colaboradores a través de soluciones innovadoras y un servicio de excelencia.
Si cuentas con vocación de servicio, empatía y experiencia en atención psicológica, ¡queremos conocerte!

📌 Psicólogo(A) De Telemedicina (Xico)
🏢 Bupa
📍 Xico