Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.Responsabilidades y funciones principales:• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa, alineada a los objetivos generales de la compañía.• Impulsar el crecimiento comercial del área: incremento de ingresos, ticket promedio, penetración de huéspedes, upselling y cross-selling.• Garantizar la operación diaria del Spa bajo los más altos estándares de servicio, calidad y experiencia del huésped.• Liderar, desarrollar y dar seguimiento a equipos operativos amplios y multidisciplinarios.• Asegurar el cumplimiento de estándares de hospitalidad y Spa de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).• Analizar indicadores principal del negocio (revenue, ticket promedio, penetración, productividad) para la toma de decisiones.• Colaborar de forma transversal con las áreas de Ventas, Marketing y Dirección para el desarrollo del negocio.Experiencia:• Aproximadamente 7 años de experiencia en dirección,





subdirección o gerencia senior de Spa.• Experiencia sólida y comprobable en operación de Spa dentro de hotelería de lujo, resorts o wellness.• Experiencia liderando equipos amplios y operaciones de alta complejidad, con resultados comerciales cuantificables.Conocimientos:• Estándares de hospitalidad y Spa de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).• Sistemas de gestión de Spa (Book4Time o similares).• Deseable manejo de ERP (SAP u otros sistemas administrativos).• Microsoft Office nivel intermedio-avanzado (Excel, PowerPoint).• Inglés nivel avanzado.Requisitos:• Liderazgo cercano, orientado al desarrollo de equipos y a resultados, sin recurrir a modelos autoritarios.• Visión estratégica y comercial del negocio de Spa.• Alta compatibilidad con una cultura de servicio y hospitalidad de lujo.• Habilidad de comunicación ejecutiva para presentar resultados, estrategias e indicadores ante Dirección.Estudios: Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Relaciones Internacionales, Hospitalidad o afines.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura7 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 30 y 47 añosDisponibilidad de cambio de residencia: Si

? Subdirector(a) de Spa (Chetumal)
? GRUPO DBD
? Chetumal

📌 Subdirector(A) De Spa (Chetumal)
🏢 Reconocida empresa
📍 Chetumal