Estamos en búsqueda de un competente con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
Responsabilidades Principales:
- Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
- Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
- Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.
Otros Requisitos:
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Nivel de inglés intermedio.
- Enfoque al detalle y orientación al servicio.
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📌 Atención al Cliente (México)
🏢 Grupo Financiero Inbursa Corporativo
📍 México
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