OPEN BANK – MESA DE SERVICIO BILINGÜE

‍ Actividad principal:

Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.

Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.

Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.

Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

⚙️ Habilidades deseables:

Manejo de CRM (Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.)

Uso de herramientas de gestión de tickets (deseable ServiceNow o similares).

Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.

Horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Descanso fijo en fines de semana.

Sueldo y ventajas:

$14,999.00 sueldo bruto mensual + 10% bono de productividad.

Pago quincenal.

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).

✍️ Contratación inmediata + Capacitación pagada ✅

Requisitos:

Edad: 18 a 45 años.

Bachillerato técnico en informática o Licenciatura trunca/concluida en sistemas o afín.

Experiencia mínima de 6 meses en call center bancario.

Inglés conversacional avanzado (indispensable, toda la atención es en inglés).

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