Axtel es una empresa mexicana líder en servicios de tecnologías de la información y comunicación, impulsando la evolución digital de México. Trabajamos para ofrecer a clientes de todos los segmentos la mejor experiencia, creando un ambiente con más oportunidades y contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Estamis en busqueda de un Soporte SDWAN Especializado
Objetivo: Responsable de la operación avanzada, soporte especializado y evolución continua de soluciones SD-WAN multivendor, actuando como referente técnico en el diagnóstico, resolución y prevención de incidencias, así como en la evaluación consultiva del desempeño, resiliencia y diseño operativo del servicio. Su enfoque proactivo-consultivo le permite definir e implementar estándares, protocolos y estrategias que optimizan la disponibilidad, confiabilidad y experiencia del servicio SD-WAN, identificando oportunidades de mejora, automatización y fortalecimiento de la arquitectura para asegurar la continuidad operativa del negocio.
Fuinciones:
- Diagnóstico avanzado y resolución de incidencias complejas
- Evaluación continua del desempeño y salud del servicio
- Optimización de políticas SD-WAN
- Gestión especializada de entornos multivendor
- Diseño de estrategias de resiliencia y continuidad
- Generación y mejora de protocolos operativos (runbooks)
- Análisis consultivo y recomendaciones al cliente interno/externo
- Identificación de oportunidades de automatización
- Responsible del diseño, ejecución e implementación de cambios y despliegues relevantes
- Responsable de la ejecución del proceso ARCOS sobre servicios SDWAN