Junior Major Incident Manager Hybrid, Itil Aguascalientes (México)

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02 sep
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Capgemini
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México

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Capgemini

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Capgemini está buscando un Incident Manager para gestionar incidentes de extremo a extremo en un contexto híbrido en el área metropolitana. Coordinará equipos L1/L2/L3, infra, desarrollo y proveedores para garantizar clasificación, priorización y resolución oportuna.

El rol incluye monitoreo de SLA/KPIs y informes ejecutivos, así como análisis de causa raíz y acciones preventivas para evitar recurrencias, trabajando con stakeholders de negocio y TI.
J-18808-Ljbffr

📌 Junior Major Incident Manager Hybrid, Itil Aguascalientes (México)
🏢 Capgemini
📍 México

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