En GSF buscamos un Customer Support Specialist apasionado por el servicio, la tecnología y el sector financiero para ser el enlace principal entre nuestros usuarios y el equipo de producto.

Responsabilidades:
Atender las solicitudes entrantes en el canal de soporte.
Realizar triage técnico/funcional y escalar los casos según corresponda a las áreas de desarrollo o soporte.
Dar seguimiento a tickets de primer y segundo nivel garantizando tiempos de respuesta oportunos.
Asesorar a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones financieras.
Generar reportes mensuales de desempeño e incidencias.

Requisitos:
Licenciatura en Finanzas, Administración o afines.
1 a 2 años de experiencia en mesa de ayuda, soporte o atención a clientes (preferente sector financiero/Fintech).
Comprensión de términos financieros y regulatorios básicos.
Inglés técnico (deseable).
Residencia en León, Gto.

Ofrecemos:
Sueldo base.
Prestaciones de ley.
Horario sólido (Lunes a Viernes).
Ocasión de desarrollo en empresas del grupo.

Sueldo: $9,500.00 - $22,157.77 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Specialist San Isidro De Jerez (México)
🏢 GSF Asesores Financieros
📍 México