Descripción

¡Únete a nuestro equipo como Customer Care Bilingüe!

Estamos en búsqueda de un/a Customer Care con experiencia en atención y soporte al cliente y dominio de francés nivel B2–C1, para brindar atención a nuestros clientes y garantizar una excelente experiencia de servicio.

Si tienes facilidad de comunicación, actitud de servicio y te gusta resolver problemas, ¡esta ocasión es para ti!

Zona de trabajo

Atizapán Park, Estado de México

Horario Turno nocturno: 1:00 a.m. a 10:00 a.m.

Sueldo y ventajas
Sueldo: $15,500 brutos mensuales.
$5,000 mensuales libres en vales de despensa y restaurante.
$1,500 mensuales libres en vales de gasolina.
Esquema 100% nómina.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación y acompañamiento durante tu incorporación.

Principales responsabilidades
Brindar atención y soporte a clientes en español y francés.
Resolver dudas, solicitudes e incidencias de manera eficiente y profesional.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Proporcionar información clara y precisa a los clientes.
Registrar y actualizar la información de las interacciones en los sistemas correspondientes.
Mantener altos estándares de calidad y servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.





Requisitos
Experiencia previa en Customer Care, Customer Service, Atención a Clientes, Soporte o roles similares.
Francés B2–C1 indispensable.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno de 1:00 a.m. a 10:00 a.m.
Facilidad para trasladarse a Atizapán Park.

¿Qué buscamos?

Una persona
Empática y orientada al cliente.
Proactiva y resolutiva.
Organizada y responsable.
Con excelentes habilidades de comunicación.
Capaz de trabajar en un ambiente dinámico y multicultural.
Con actitud positiva y enfoque en brindar una sobresaliente experiencia al cliente.

¡Postúlate! Si tienes experiencia en atención y soporte al cliente, dominas el francés a nivel B2–C1 y buscas una oportunidad de crecimiento con un paquete de compensación competitivo, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

Sueldo: $14,500.00 - $15,500.00 al mes

Beneficios
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Seguro de vida
Vales de despensa
Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Customer Care Bilingue Español Francés Turno Nocturno Ciudad López Mateos (México)
🏢 Experience It
📍 México