descripción de la posición:

es responsable de supervisar y coordinar la operación de la torre de control logística, asegurando la visibilidad end-to-end de embarques nacionales e internacionales, el cumplimiento de planes de carga, el monitoreo en tiempo real de unidades en tránsito y la atención oportuna de incidencias que puedan impactar el servicio, los costos o la seguridad. Lidera el seguimiento de indicadores operativos, la comunicación con transportistas y áreas internas, así como el uso de herramientas digitales para la gestión y trazabilidad de embarques.

principales responsabilidades:

- supervisar y coordinar el monitoreo en tiempo real de transportes y embarques, asegurando la visibilidad de las operaciones mediante sistemas gps, rastreo satelital y herramientas de seguimiento para operaciones nacionales e internacionales.
- garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y entregas al cliente, asegurando que los pedidos se ejecuten conforme a la programación en sap y manteniendo un nivel de cumplimiento de entregas a tiempo de al menos 99%.
- gestionar proactivamente la operación logística, anticipando riesgos e incidencias que puedan afectar los tiempos de entrega, implementando acciones preventivas y dando seguimiento oportuno a los pedidos para minimizar desviaciones y retrasos.
- liderar y desarrollar al equipo de torre de control, supervisando el desempeño, asignando prioridades, brindando capacitación y promoviendo una cultura orientada a resultados, cumplimiento de objetivos y mejora continua.
- administrar excepciones, incidentes y protocolos de seguridad,



coordinando la atención de eventos operativos, la comunicación con áreas internas, clientes, proveedores y autoridades, así como la generación de reportes e indicadores para la toma de decisiones.

perfil:

- ing. Industrial, ing. en logística, lic. en administración de empresas o carreras afín. Debe contar con título/cédula competente.
- 5 años en áreas de logística y transporte, incluyendo supervisión de operaciones, seguimiento de embarques y coordinación de equipos de trabajo.

conocimientos/experiencia requerida e indispensable:

- inglés avanzado.
- experiencia en liderazgo y administración de equipos operativos.
- dominio de sistemas de monitoreo, rastreo satelital y plataformas de seguimiento de transporte (tms).
- experiencia en el uso de sap transportation management y/o oracle transportation management.
- conocimiento de protocolos de seguridad, gestión de riesgos y sistemas de administración de transporte.

deseable:

- conocimiento sólido de operaciones de logística, transporte y distribución.
- manejo intermedio de excel y power bi para análisis y seguimiento de indicadores.
- conocimiento en comercio exterior: procesos aduanales, importaciones y exportaciones.
- experiencia en el análisis y seguimiento de indicadores logísticos.
- experiencia en monitoreo y trazabilidad de embarques nacionales e internacionales.
- enfoque en atención y servicio al cliente.
- experiencia en la gestión y coordinación de transportistas y proveedores de transporte.

habilidades:

- liderazgo.
- trabajo en equipo.
- análisis de datos.
- comunicación efectiva.

📌 Supervisor de torre de control (México)
🏢 Owens Corning
📍 México