función principal

brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos one y premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos (inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al nps y a los objetivos de la sucursal.

requisitos

- licenciatura en el área económico-administrativa o financiera (administración, finanzas, economía o afín), concluida o titulada.
- experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
- experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
- experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2–5+ años (ajustable).
- certificación amib 1.5 afi (asesor de fondos de inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
- conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
- conocimiento de matemáticas financieras.
- sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
- conocimiento de productos premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
- conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
- conocimiento y cumplimiento de kyc/aml, privacidad de datos y prevención de fraude.
- inglés básico (conversacional).
- manejo de paquetería microsoft office.
- administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
- gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.

habilidades





- orientación al cliente y a ventas consultivas.
- trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
- enfoque a resultados / solución de problemas.
- manejo situacional, negociación y resiliencia.
- comunicación clara, impactante e influyente.
- organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
- facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
- integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).

ofrecemos

- contratación directa por parte del banco.
- sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
- seguro de vida y protegido de gastos médicos mayores.
- créditos y descuentos en productos del banco.
- participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
- descuentos en más de 9,000 establecimientos.
- plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.

“en hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico”.

“¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros!

📌 Ejecutivo premier (México)
🏢 Hsbc
📍 México