DATOS DEL PUESTO
Supervisa (Total)
PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES
OBJETIVO
Impartir o participar en programas de desarrollo de competencias de los procesos operativos clave que brinden valor a los colaboradores de la DEOS.
Funciones
Recopilar y analizar información que permite implentar programas de capacitación
Desarrollar y actualizar materiales de capacitación
Mantener los registros y evidencias de desarrollo de competencias operativas fundamental
Analizar los resultados de las capacitaciones impartidas
Acompañar, capacitar y retroalimentar a los nuevos ingresos en su adaptación al puesto de áreas críticas de la Dirección Ejecutiva de Operaciones y Servicio al cliente
REQUERIMIENTOS
Disponibilidad para viajar
Escolaridad
Área de Formación
Conocimientos Especiales y/o Certificaciones
Nivel de Inglés
Experiencia
Experiencia mínima de 2 años en áreas operativas claves, preferentemente que haya impartido capacitaciones formales o informarles. Nivel intermedio de manejo de MS Office. Excelente ortografía.
Nivel de Experiencia
1 - 2 años
📌 MENTOR DE PROCESOS (Ciudad de México)
🏢 Seguros Monterrey New York Life
📍 Ciudad de México
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