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Funciones

Atender las solicitudes de los clientes (reservaciones de parques, tours, restaurantes, spa y transportaciones) por diferentes medios de comunicación apegándose al estándar de servicio en cada uno de dichos medios.
Brindar seguimiento a las fechas de cut-off dates de los bloqueos y pagos, así como la solicitud de rooming list y su debido ingreso al sistema con el apoyo de reservaciones.
Brindar apoyo en las visitas de inspección, fam trips, degustaciones, etc. con los clientes, apegado a estándares de servicio y calidad.
Apoyar directamente a la coordinación de bodas a dar seguimiento a pagos, cancelaciones, facturación, reservas, solicitud de suministros, etc.
Mantener comunicación efectiva con los proveedores asegurando el apego a las especificaciones del cliente.
Mantener comunicación constante y efectiva con el área de recepción, dando aseguramiento a la logística de los novios e invitados.




Coordinar Operativamente a las áreas involucradas para el cumplimiento del programa del evento.
Requisitos

Licenciatura en administración, turismo o carrera a fin.
Experiência mínima de 1 año en reservaciones, rooming list o recepción.
Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).
Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y Beneficios

Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Uniformes
Transporte para colaboradores
Comedor para colaboradores
Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de Xcaret
Diversos descuentos y incentivos dentro de Grupo Xcaret
Formación Continua
Oportunidades de Desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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ID de la solicitud: 37030

📌 Auxiliar Operativo de Bodas Experiencia en Reservaciones Hotelería (Playa del Carmen)
🏢 Talento Xcaret
📍 Playa del Carmen