SOLUCIONES EMPRESARIALES CONVENIENTES S. DE R.L. DE C.V. (SEC) / PLSAT

Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable, con atención al detalle y orientación a resultados, para apoyar en el seguimiento y control de nuestra cartera de clientes y contribuir a la recuperación oportuna de cuentas por cobrar.

Puesto

Asistente de Cobranza

Área: Cobranza / Finanzas
Nivel: Operativo administrativo
Jefe inmediato: Jefe de Departamento de Cobranza / Gerente de Finanzas
Personal a cargo: No aplica

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión, seguimiento y control de la cobranza de clientes, contribuyendo a la recuperación oportuna de cuentas por cobrar, actualización de saldos, registro de pagos, conciliación de información y elaboración de reportes administrativos.

Principales actividades
- Revisar diariamente la cartera asignada, identificando saldos vigentes, próximos vencimientos y cuentas vencidas.
- Contactar a clientes mediante los canales autorizados para dar seguimiento a pagos pendientes, vencimientos y compromisos de pago.




- Registrar cada gestión de cobranza realizada, incluyendo fecha, medio de contacto, respuesta del cliente y siguiente acción.
- Registrar y actualizar pagos, comprobantes, facturas, saldos y promesas de pago.
- Apoyar en la conciliación de pagos con información bancaria, facturación y estados de cuenta.
- Elaborar reportes de cartera vencida, cobranza recuperada, cuentas en seguimiento y compromisos próximos.
- Solicitar documentación para aclarar diferencias de saldos o pagos no identificados.
- Canalizar aclaraciones relacionadas con facturación, servicios, cancelaciones o información del cliente al área correspondiente.
- Dar seguimiento a convenios, promesas de pago y acuerdos autorizados.
- Mantener organizado el archivo físico y digital de facturas, comprobantes, convenios y evidencias de cobranza.
- Informar oportunamente sobre cuentas críticas, riesgos de falta de pago o situaciones que requieran escalamiento.

📌 Asistente de Cobranza (Toluca de Lerdo)
🏢 Soluciones Empresariales convenientes DE C.V.
📍 Toluca de Lerdo