Habilidades Profesionales
· Orientación a la mejora continua, identificando oportunidades para optimizar procesos y generar eficiencias operativas.
· Pensamiento analítico y estructurado, con capacidad para interpretar datos y convertirlos en acciones de negocio.
· Enfoque en el cliente, asegurando que los procesos contribuyan a una mejor experiencia para clientes internos y externos.
· Capacidad de gestión de proyectos, coordinando iniciativas de transformación de principio a fin.
· Habilidades de comunicación efectiva, facilitando la interacción con equipos multidisciplinarios y niveles directivos.
· Orientación a resultados, cumpliendo objetivos en tiempo, calidad y alcance.
· Mentalidad digital e innovadora, promoviendo la adopción de nuevas tecnologías y metodologías ágiles.
· Capacidad para la resolución de problemas, identificando causas raíz y proponiendo soluciones sostenibles.
· Trabajo cooperativo, fomentando sinergias entre distintas áreas de negocio y soporte.
· Adaptabilidad al cambio, desempeñándose eficazmente en entornos dinámicos y de transformación constante.




· Conocimiento y enfoque en gestión de procesos, aplicando metodologías de análisis, estandarización y mejora.
· Liderazgo e influencia sin autoridad directa, impulsando iniciativas estratégicas mediante la colaboración y la negociación.

Habilidades Blandas

· Pensamiento crítico
Capacidad para analizar situaciones complejas, cuestionar el “status quo” e identificar oportunidades de mejora.
· Comunicación efectiva
Habilidad para transmitir ideas, facilitar acuerdos y presentar propuestas de manera clara a diferentes audiencias.
· Colaboración e influencia
Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y generar compromiso sin necesidad de autoridad directa.
· Adaptabilidad al cambio
Flexibilidad para responder a nuevas prioridades, tecnologías y modelos de trabajo en entornos dinámicos.
· Orientación a resultados
Enfoque constante en el cumplimiento de objetivos, generación de valo

📌 Process Manager IT (Ciudad de México)
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México