ANALISTA DE DESPACHO – TELECOMUNICACIONES

1. Datos Generales

Puesto: Analista de Despacho

Área: Operaciones / Despacho

Reporta a: Coordinador de Operaciones / Gerencia Operativa

Tipo de puesto: Administrativo–Operativo

Jornada: Tiempo completo

Modalidad: Presencial

1. Objetivo del Puesto

Asegurar la correcta asignación, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, garantizando productividad, cumplimiento de procesos, evidencias completas, tiempos de atención y calidad operativa.
1. Funciones y Responsabilidades

- Asignación y seguimiento de órdenes de trabajo.
- Monitoreo en tiempo real de técnicos.
- Validación de evidencias.
- Comunicación con supervisores y técnicos.
- Elaboración de reportes operativos.

1. Conocimientos Requeridos

- Operación en telecomunicaciones.
- Manejo de plataformas de despacho.
- Excel intermedio.




- Uso de herramientas digitales.

1. Habilidades

- Organización

- Comunicación efectiva

- Atención al detalle

- Manejo de presión

- Trabajo en equipo

1. Experiencia

Mínimo 1 año en despacho operativo o telecomunicaciones.
1. Indicadores de Desempeño

- Cumplimiento de SLA

- Productividad por técnico

- Órdenes cerradas vs asignadas

- Evidencias correctas

Interesados enviar CV [email protected]

WhatsApp: (phone hidden)

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de despacho (Coyoacán)
🏢 Grupo Lobato Telecomunicaciones
📍 Coyoacán