Brindar atención y seguimiento integral al cliente, gestionando leads de redes sociales, WhatsApp, CRM y referencias para convertir oportunidades en citas y servicios, garantizando una experiencia profesional y satisfactoria.
Asimismo, apoyar la operación del servicio mediante la recepción y entrega de unidades, seguimiento de órdenes, elaboración de cotizaciones y control de refacciones e inventario.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a leads y clientes hasta su conversión.
- Atender consultas y solicitudes por mostrador y canales digitales.
- Generar, confirmar y dar seguimiento a citas de servicio.
- Recibir y entregar unidades, dando seguimiento durante el servicio.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Gestionar órdenes de servicio y mantenerlas actualizadas.
- Coordinar la disponibilidad y recolección de refacciones y productos.
- Mantener actualizado el inventario y reportar faltantes.
- Registrar y mantener actualizada la información en CRM/ERP.
- Dar seguimiento a proveedores y requerimientos necesarios para asegurar la continuidad del servicio.
En esencia: buscamos a alguien que sea muy bueno atendiendo, dando seguimiento y convirtiendo oportunidades, pero que también tenga la capacidad de mantener bajo control la operación administrativa del servicio.
Incluye los beneficios Ventajas
- Prestaciones de ley
- Beneficio semestral dentro del programa de compensación.
- Día libre o medio día por cumpleaños.
- Permiso especial de medio día, sujeto a desempeño y carga de trabajo.
- Descuentos para colaboradores en restaurantes, hoteles, salud visual y establecimientos participantes.
- Evaluaciones de desempeño mensuales para impulsar el desarrollo.
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios
- Automóvil de la empresa
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor de servicio automotriz (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Valora Consulting
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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