Objetivo: asegurar el cumplimiento de tiempos establecidos para la entrega de pedidos.
Responsabilidades: Planear, coordinar y supervisar las actividades del área de Atención a Clientes, asegurando un servicio oportuno y de calidad, así como el seguimiento a solicitud pedidos, requerimientos de los clientes, con la finalidad de mantener su satisfacción y fortalecer la relación comercial, además el seguimiento oportuno en departamentos internos (producción).
Perfil del Personal
· Buena presentación
· Estado Civil indistinto
Escolaridad
· Licenciatura afín al puesto a desempeñar
Cualidades
· Responsable
· Proactividad
· Creatividad
· Honestidad
· Tolerancia
· Inteligencia Emocional
· Analítico
Habilidades
· Comunicación asertiva
· Sentido de urgencia
· Trabajo en equipo
· Pensamiento critico
· Manejo paquetería Office
· Uso de programas ERP y MRP
· Uso de programas de diseño y patronaje
· Lectura, comprensión e interpretación de Tech Pcks y Specs
Idioma
· Ingles avanzado (compresión lectora)
· Nivel B2
Experiencia
· Mínimo dos años de experiencia en atención a clientes internacionales y en negociación de conflictos.
· Conocimiento en comercio exterior y logística
· Conocimiento en el ramo textil
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial Zona Industrial