Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema EDI. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.
Descripción de responsabilidades.
- Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI.
- Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.
- Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.
- Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.
- Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.
- Mantener una buena comunicación con el cliente.
- Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales
- Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente
- Expresar claramente las necesidades del Cliente
Conocimientos
- EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )
- Portales de Cliente
- Almacenamiento de Partes
- Control de FIFO(PEPS)
- Análisis de Inventarios (diferencias )
- Manejo de Aduanas
- Conocimiento de Incoterms
- Produccion Nivelada (Heinjunka)
- Interpretacion de BOM
- Análisis de Demandas ( Variaciones)
- EOP
- Calculos de Cubicajes.
Competencias
- Comunicación Efectiva
- Liderazgo
- Negociación
- Trabajo en equipo
- Adaptación a cambios
- Toma de decisiones
- Analítico
- Proactivo
- Planificado
Requisitos para el puesto:
Experiencia mínima necesaria para el puesto: 2 años
Nivel de Estudios: Ingeniería o Licenciatura.
Ingles avanzado
📌 Customer Service (San Francisco de los Romo)
🏢 Xinquan México Automotive Trim Ags
📍 San Francisco de los Romo
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