¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Gerente de Operaciones Logísticas - Last Mile (Big Ticket)!

Un poco sobre el reto:

¿Te apasiona la logística, el liderazgo operativo y ver cómo los grandes proyectos (y los grandes productos) llegan felices al hogar de los clientes?

En nuestro equipo, mover mercancía de gran volumen —como línea blanca, muebles y electrodomésticos— no es solo un tema de cajas y camiones: es entregar confianza, cuidado y momentos especiales en cada entrega.

Estamos buscando a un/a líder apasionado/a, empático/a y con gran visión técnica en Última Milla (Last Mile) para tomar las riendas de nuestras operaciones de envíos en Monterrey y Guadalajara. Si te motiva resolver retos dinámicos, potenciar a tu equipo en campo y mantener una operación impecable, ¡este lugar es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Liderar con impacto nuestra estrategia de entregas Big Ticket, asegurando que cada ruta sea eficiente, segura y oportuna, convirtiendo nuestro almacén y flota en el motor que garantice la mejor experiencia de servicio.

Lo que harás en tu día a día:

- Diseñar rutas con estrategia y cuidado: Coordinarás la flota para que las entregas fluyan con agilidad, aprovechando al máximo la cubicación de los vehículos y cuidando siempre la integridad de los productos.
- Hacer que las cosas sucedan (KPIs con propósito): Mantendrás tiempos de entrega altamente competitivos (Lead Time de 3 a 4.75 días) y una efectividad de ruta diaria superior al 90%.
- Cuidar el detalle y el inventario: Mantendrás un control impecable en almacén e inventarios cíclicos (SAP vs. Físico), reduciendo mermas e incidencias para que cada pedido llegue en perfectas condiciones.
- Inspirar y respaldar a tu equipo: Acompañarás de cerca a las cuadrillas de maniobra, choferes y personal de despacho,



fomentando un ambiente seguro, cooperativo y enfocado en metas compartidas.
- Garantizar la calidad operativa y normativa: Mantendrás la flota en óptimas condiciones mediante checklists diarios y asegurarás el cumplimiento normativo (Carta Porte y estatus en SAP/WMS) sin descuidar el ritmo de salida.

¿A quién estamos buscando? (Tu perfil):

- Experiencia en el giro: Entre 3 y 5 años liderando operaciones de Última Milla / Last Mile gestionando productos Big Ticket (línea blanca, muebles, electrodomésticos o gran volumen).
- Formación: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Industrial, Administración o carrera afín.
- Tus herramientas: Manejo de ERP (deseable SAP), WMS, Excel intermedio-avanzado y gestión de Carta Porte.
- Tu estilo de liderazgo: Cercano/a con la gente, firme en la resolución de problemas y con una auténtica pasión por la calidad en el servicio.

Lo que tenemos para ti:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de la ley

- ¿Listo/a para el siguiente paso? Si te entusiasma liderar operaciones logísticas de gran escala con un toque humano y transformar la entrega a domicilio, ¡postúlate por este medio o envíanos tu CV! Nos encantará conocerte.

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.

Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”.

📌 Gerente de Logística y Envíos Retail (Línea Blanca & Muebles) (Zapopan)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Zapopan