¡En Ingenes buscamos tu Talento !

Contamos con más de 20 años transformando vidas, más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.

Estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiencia única para nuestros pacientes.

Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como Jefe de Atención y Servicio Bilingüe

Objetivo:

Garantizar la mejor experiencia de nuestros pacientes a través de la mejor atención-servicio.

Actividades Principales:

- Garantizar que el equipo de Atención y Servicio brinde una atención personalizada y de calidad a cada uno de nuestros pacientes.
- Coordinar y Supervisar la operación del área de Atención y Servicio, asegurando el cumplimiento del modelo de atención y formar un equipo sólido de apoyo para con las otras áreas.
- Atención, Contención, Seguimiento y Resolución de quejas de pacientes de manera personalizada.
- Analizar los reportes de quejas y sugerencias, promover cambios para mejorar la satisfacción de los pacientes.




- Gestión y Seguimiento del indicador de Satisfacción.
- Gestionar el desempeño, desarrollo, capacitación y motivación del equipo de trabajo, fomentando un clima laboral sano en el área.

Requisitos:

- Licenciatura en administración, Relaciones Públicas, Relaciones Humanas o a fin
- Indispensable 1 año de experiencia en atención y servicio de Hoteles, restaurantes y/o clínicas privadas.
- Ingles Avanzado C1 (indispensable).
- Genuino gusto por la atención al cliente, amabilidad, empatía e iniciativa.
- Excelente comunicación hablada y escrita.

Ofrecemos:

- Sueldo Competitivo
- Prestaciones de Ley +15 días de vacaciones por año

¡ÚNETE A ESTA GRAN FAMILIA! Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $16,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Experiencia:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Idioma:
- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Atención y Servicio Bilingüe (Mérida)
🏢 Ingenes
📍 Mérida