Requisitos del puesto

- Experiencia mínima de 3 años prestando servicios de atención de incidentes, soporte de aplicaciones de software y configuración de redes

- Experiencia en soporte de software, hardware y configuración de redes.

- Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets.

- Experiencia funcional en aplicaciones Microsoft.

- Escolaridad mínima Carrera Técnico en Computación, Informática o afín.

- Certificado de ITIL v4

Foundation o ITIL v5 Foundation (indispensable)

Responsabilidades del puesto

- Configuración de equipos, redes y usuarios.

- Soporte a hardware y software de usuarios finales.

- Mantenimiento a equipo de cómputo.

- Soporte a la infraestructura interna.

- Atender y documentar las incidencias asignadas dentro del Software de Mesa de Ayuda.

- Mantenimiento y especialista en equipos de impresión

- Actualizar la Base de Datos de Administración de Activos.





- Colaborar con otras áreas de TI para la ejecución de tareas programadas.

- Facilidad de transmitir conocimientos a usuarios en el uso correcto de herramientas y equipos tecnológicos.

Ofrecemos

- Esquema 100% presencial (MB Villa Olímpica) o Metro Velódromo

- Prestaciones de ley

- Vales de despensa

- Día de cumpleaños libre + sorpresa de cumpleaños

- Días económicos para usarlos como tú prefieras

- Plataforma de beneficios (descuentos, atención médica, psicológica, nutrición, protegido de vida, seguro de accidentes, etc.).

- Red Médica (descuentos con especialistas, descuentos en farmacia, ambulancias, gastos funerarios, etc).

- Salario negociable de acuerdo con experiencia y cumplimiento de certificaciones

📌 Soporte Técnico (Tlalpan)
🏢 Tobb
📍 Tlalpan