En VENTO solicitamos Supervisor de Atención al Cliente (Call Center) con experiencia liderando equipos y gestionando operaciones de servicio.

UBICACION:

- Lerma Centro Edo.Mex.

HORARIO:

- Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 y dos sábados al mes: 09:00 a 15:00

REQUISITOS:

- Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o carrera afín.

- 2 años mínimos de experiencia como supervisor de call center.

- Manejo de Excel intermedio–avanzado (se aplica examen).

- Conocimiento de CRM/ERP orientados a postventa.

- Habilidades de liderazgo, comunicación y organización.

- Mayor de 25 años.

ACTIVIDADES:

- Supervisar y coordinar al equipo de asesores.

- Distribuir tickets y tareas de forma organizada y equitativa.

- Monitorear tiempos de respuesta, indicadores y niveles de servicio.





- Asegurar una atención profesional y de calidad para cada cliente.

- Brindar soporte a los asesores ante dudas o casos especiales.

- Generar reportes y proponer mejoras operativas.

- Impulsar la productividad y el crecimiento del equipo.

OFRECEMOS:

- Contratación directa.

- IMSS desde el primer día.

- Prima vacacional 25%.

- Aguinaldo de 15 días.

- Fondo de ahorro 5%.

- Comedor subsidiado

- Vacaciones

- Estabilidad y oportunidades de crecimiento profesional.

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (Lerma de Villada)
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Lerma de Villada