Descripción del Puesto

Buscamos un Supervisor de Operaciones proactivo, dinámico y enfocado en resultados para asegurar la eficiencia, efectividad y puntualidad en la entrega de nuestros servicios y productos. Serás responsable de la supervisión diaria de las operaciones, gestión de incidencias, optimización de rutas de distribución y el seguimiento cercano a clientes para garantizar altos estándares de calidad.

Responsabilidades Principales

- Asegurar la entrega de productos y servicios en tiempo y forma.

- Atender, supervisar y resolver quejas e incidencias operativas y de clientes.

- Rastreo y optimización continua de rutas de distribución.

- Realizar visitas regulares a clientes para verificar el cumplimiento de los niveles de servicio y calidad.

- Supervisar y gestionar incidencias del personal operativo y de las sucursales.

- Verificar el cumplimiento de procesos de acuerdo con la normativa vigente e indicadores clave de desempeño (KPIs).

- Elaborar y presentar reportes de control, estado y seguimiento de programas operativos.

- Velar por la inocuidad y calidad en el manejo de productos/alimentos según los lineamientos de la empresa.

Requisitos del Perfil

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o campo afín.

- Experiencia: Mínimo 2 o 3 años en puestos de supervisión operativa,



logística o distribución.

- Edad recomendada: 27 a 45 años.

- Inglés: Nivel intermedio (deseable).

- Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones, logística, control de calidad y manejo de software de gestión logística.

- Otros: Disponibilidad para viajar y visitar sucursales o clientes.

Competencias y Habilidades

- Liderazgo y capacidad de gestión de personal.

- Comunicación efectiva y manejo de relaciones interpersonales.

- Resolución de problemas y toma de decisiones operativas en entornos dinámicos.

- Análisis de datos y generación de reportes.

- Orientación al cliente y al trabajo en equipo.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo en el mercado.

- Prestaciones de ley y superiores.

- Oportunidades de desarrollo y estabilidad laboral.

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios

- Apoyo al desarrollo profesional

- Caja de ahorro

- Días de maternidad superiores a los de la ley

- Días de paternidad superiores a los de la ley

- Estacionamiento de la empresa

- Estacionamiento gratuito

- Horarios flexibles

- Opción a contrato indefinido

- Seguro de la vista

- Protegido dental

- Seguro de vida

- Teléfono de la empresa

- Uniformes gratuitos

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Operaciones (Jardines de Monterrey I)
🏢 Cima
📍 Jardines de Monterrey I