Somos una empresa tecnológica integrada en un grupo multinacional que buscamos seguir añadiendo profesionales comprometidos y motivados a nuestro equipo.

Buscamos incorporar, un/a Técnico de Soporte Informático para realizar las siguientes funciones:

- Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes

•Registro y resolución de las incidencias

•Formación telefónica a clientes en la utilización de los productos de la compañía

•Redacción de manuales y documentación

•Elaboración de respuestas tipo

•Gestión de los procesos del servicio

Buscamos personas que puedan aportar:

•Formación competente o superior en informática

•1 año al menos como Técnico de Soporte en empresas del sector tecnológico.

- Experiencia en soporte de aplicaciones especificas y/o corporativas
- Nivel medio de Inglés.

•Conocimientos del flujo estándar de gestión de incidencias, peticiones y problemas.

•Experiencia en manejo de herramientas de ticketing.

Te ofrecemos

- Estabilidad laboral y un proyecto retador.
- Horario de 9.00 a 18.00h de lunes a viernes
- Formar parte de una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en pleno momento de expansión.

📌 Técnico/a de Soporte Informático (modalidad 100% presencial) (Ciudad de México)
🏢 Seres (Docaposte Group)
📍 Ciudad de México