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Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.
Esta oportunidad es para ti
Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.
Siendo Asesor de centro de contacto captación de alumnos el reto principal es esta posición tiene como principal objetivo ser el soporte transversal de la estrategia de atracción de alumnos de primer ingreso a carrera cualificado y a Prepa Tec, mejorando la vivencia de nuestros padres y alumnos en su proceso de admisión e inscripción.
¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
- Atención a llamadas de entrada Se recibe la llamada telefónica a través de la plataforma tecnológica,



se aclaran dudas y se asesora sobre el proceso y registra la llamada en el sistema de CRM, a fin de facilitar el proceso de admisión de los candidatos y guiarlos hasta lograr su inscripción.
- Llamadas de salida Se le asigna guion y perfil de candidato a llamar de forma automática. Esto con la finalidad de convocar a eventos que organiza el Campus con fines de captación de alumnos, aplicaciones de PAA o dar seguimiento a los diversos trámites de los candidatos.
- Atención de correo electrónico y/o chats Responde a través del sistema de CRM, los correos electrónicos y/o chats. Esto con la finalidad de asesorar y facilitar el proceso de admisión de los candidatos y guiarlos hasta lograr su inscripción.
- Captura de datos Registra en el sistema CRM las boletas físicas que se le asignan así como las electrónicas, usando los protocolos y especificaciones proporcionados. Esto con la finalidad de alimentar e incrementar la base de datos de los

📌 Asesor de Centro de Contacto (Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Monterrey