Ciudad de México, Mexico | Posted on 08/27/2026

El Líder de Training Operativo será el responsable de construir, ejecutar y escalar el sistema de capacitación operativa de TIUI , transformando el conocimiento disperso de la operación en procesos documentados, materiales homologados, rutas de aprendizaje, certificaciones, evaluaciones y mecanismos de medición.

El primer proyecto será drivers, por ser el dolor operativo más urgente. El alcance del rol debe crecer hacia onboarding y capacitación de líderes de ciudad y cualquier proceso operativo relevante: media milla, última milla, evidencias, liquidación, devoluciones, COD, estatus, rutas y cierres.

Mape y documentación de procesos

Mapear los procesos operativos reales (empezando por drivers) e identificar las brechas entre la operación real y el estándar esperado.

Levantar el conocimiento disperso de la operación directamente con los equipos de campo, líderes y áreas involucradas.

Documentar procesos, manuales, playbooks, checklists y guías rápidas que reflejen la forma correcta de operar.





Priorizar la documentación según el dolor operativo más urgente, comenzando por drivers y expandiéndose después a media milla, última milla, evidencias, liquidación, devoluciones, COD, estatus, rutas y cierres.

Diseño de rutas de aprendizaje

Diseñar rutas de aprendizaje estructuradas para cada perfil operativo, empezando por drivers y evolucionando hacia onboarding de líderes de ciudad y otros procesos relevantes.

Traducir procesos complejos en contenido simple, evidente y aplicable en campo.

Definir la secuencia de aprendizaje (onboarding, certificación, refuerzo) para asegurar retención y aplicación real del conocimiento.

Adaptar las rutas según el nivel de experiencia y el rol de cada colaborador dentro de la operación.

Ejecutar la capacitación operativa para drivers como primer proyecto, asegurando su correcta implementación en campo.

Liderar la capacitación de onboarding para nuevos ingresos, garantizando que salga

📌 Líder de Training (Ciudad de México)
🏢 Qualifinds
📍 Ciudad de México