Ser parte delTecnológico de Monterreysignifica que tendrás la posibilidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un próposito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

Esta oportunidad es para ti

Únete al tec y transforma el futuro junto a nosotros

SiendoEspecialista de TI, el reto principal es asegurar la continuidad operativa y la satisfacción de la comunidad universitaria mediante la resolución ágil de incidencias tecnológicas en el primer nivel de contacto, garantizando que el hardware, software y servicios digitales sean facilitadores del proceso de enseñanza-aprendizaje y la gestión administrativa.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:
- Soporte especializado a usuarios: Atención especializada vía remota o en sitio en atención a equipos de cómputo, impresión,



videoconferencias y/o redes mediante el uso de herramientas involucradas con la tecnología y su configuración, incluyendo plataformas de colaboración como TEAMS o ZOOM.
- Gestionar de forma eficiente nuevas herramientas y/o estrategias para otorgar soporte: investigando y analizado los procesos, el software y hardware, que puedan apoyar a la mejora y crecimiento de la institución mediante los servicios de TI en sus diferentes actividades.
- Evaluar de forma presencial las fallas reportadas por usuarios para determinar si la solución es inmediata o requiere escalación a niveles superiores.
- Dominar las herramientas tecnológicas que soportan la vida académica estudiantil y administrativa, resolviendo problemas y asesorando a los usuarios en dudas e inquietudes, enmarcado en las mejores prácticas profesionales de la industria.
- Experiencia en soporte técnico en equipos con sistema operativoWindows,MACOS,IOS,IPADOS.
- Administrar el inventario de equipo perifér

📌 Especialista de TI (México)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 México