Analista De Calidad De Servicios – Auditoría De Atención (Monterrey)

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El Tecnológico de Monterrey busca un Analista de Calidad con temporalidad de un año para asegurar que la atención a usuarios y espacios cumpla con los estándares de calidad e imagen.
Evaluarás protocolos de servicio y verificarás espacios de atención.
Colaborarás con líderes y asesores, auditarás interacciones en chat, WhatsApp, correo, teléfono y presencial, y registrarás observaciones en el sistema para generar analítica de causas raíz y mejoras.
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📌 Analista De Calidad De Servicios – Auditoría De Atención (Monterrey)
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