Si disfrutas ayudar a las personas y brindar experiências memorables, en Audiotech te estamos buscando. Únete a nuestro equipo en la posición de Asistente de Experiência al Cliente y sé parte de transformar vidas, apoyando a quienes desean escuchar mejor el mundo que los rodea.
¿Qué buscamos?
Lugar de Trabajo:Av. Aguascalientes Sur (o Poniente) No. 402, esquina con Av. de los Maestros, Colonia Nueva España, C.P. 20205, Aguascalientes
Horario Laboral: Lunes a viernes de 09:50 am a 19:00 hrs, sabados de 09:50 am a 18:00 hrs.
Requisitos Generales:
- Escolaridad: Bachillerato (mínimo).
- Experiência: Mínima de 2 años en el área de atención a clientes y ventas, deseable recepción.
- Presentación: Ejecutiva. (Ropa formal)
- Requisitos Indispensables:
- Experiência Comprobable: Se consultan referencias laborales
Conocimientos y Habilidades:
- Organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación sin perder calidad en la atención.
- Protocolos de atención y experiência al cliente para recibir,
orientar y acompañar a los pacientes durante su visita.
- Alto apego a procesos y experiência trabajando bajo métricas de desempeño.
- Manejo de CRM.
- Habilidad para realizar llamadas de seguimiento y contacto con clientes, promoviendo la asistencia a citas y apoyando el cumplimiento de los objetivos de venta de la sucursal.
¿Qué harás en tu día a día?
- Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
- Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas, dar seguimiento a oportunidades y apoyar el cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal.
- Brindar atención competente y cordial al paciente desde su llegada.
- Controlar y administrar la agenda, gestionando y confirmando citas para asegurar la asistencia.
- Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
- Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
- Apoyar la operación de la clí