Buscamos un perfil vibrante, organizado y con fuerte orientación al servicio para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Puntos de Venta. Tu principal misión será la correcta captura, seguimiento y gestión de pedidos en nuestros sistemas para garantizar el abasto impecable a los puntos de venta y clientes finales, cumpliendo siempre con nuestros procesos internos.

Responsabilidades principales

1. Brindar soporte integral a los puntos de venta mediante el uso de herramientas de chat y correo, garantizando una respuesta efectiva a sus consultas o incidencias.

2. Capturar pedidos en el sistema de gestión SAP

3. Gestionar la confirmación de inventarios y la proyección de fechas de entrega para los puntos de venta, asegurando una comunicación veraz y oportuna que permita la planificación comercial de cada sucursal.

4. Monitorear el flujo logístico de los pedidos desde su despacho hasta la recepción final en el punto de venta, actuando como mediador proactivo para resolver cualquier anomalía o retraso en la cadena de suministro.

5. Canalizar solicitudes especiales,



quejas o aclaraciones a las áreas correspondientes.

6. Gestionar el abasto de insumos para los puntos de venta directos de la empresa.

7. Administrar las solicitudes de servicios especiales (grabados y reparaciones), fungiendo como enlace operativo entre las sucursales y las áreas técnicas internas para optimizar los tiempos de respuesta.

8. Brindar refuerzo operativo presencial en los puntos de venta durante picos de demanda, temporadas altas o ausencias de personal, garantizando la continuidad de la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de servicio

Ofrecemos
- Sueldo base más bono mensual
- Pagos quincenales
- Prestaciones de Ley
- Días de descanso adicionales a los de ley
- Contratación directa

Perfil requerido:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca (Administración, Marketing o afines)
- Edad: De 25 años en adelante.
- Experiência: Deseable experiência

📌 Servicio Al Cliente de Puntos de Venta (Coyoacán)
🏢 Bolex SA de
📍 Coyoacán